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服务承诺

发布日期:2014-05-29 浏览量:1639
       
公司为客户提供免费的技术培训
        我方为客户免费培训操作和维修人员,贵方操作和维修人员可以到我公司学习,我公司也可以派专人到贵方公司培训,培训时间不少于5个工作日。
(一)主要培训内容:
        设备的有关基础专业理论知识;     设备的安装工艺及过程;
        设备各部件的结构及工作原理;     设备的操作方法及工艺流程;
        设备的操作技巧及操作重点;         设备各零部件的维护、维修、保养。
        在现场的安装调试过程中,我们将进一步培训贵方的维修人员和操作人员,使之能够对设备有进一层的了解,以增强其工作能力,我们以理论结合实际的培训方法直到贵方的维修和操作人员能独立完成工作为止。
                                                                      
公司实行“全过程服务”的原则:
(一)   售前服务
        派专人配合用户进行实地考察,并按用户要求及场地实际情况。设计产品的布置方案,提供产品的安装布置图、设备基本布置图,提供所购设备的现场安装方案。
         解答用户关于所购设备的一切疑难问题,免费为用户提供一切技术支持。
(二)   售中服务
        送货到用户指定地点,代理运输
 需安装调试的产品,在用户基础、水电源、砂石物料、吊装设备及辅助人员备齐的情况下,我公司派人免费指导安装调试,免费对操作人员进行培训。
(三)   售后服务
        我方保证为贵公司所提供的混凝土搅拌设备满足贵公司的招标要求,质量安全可靠,在质量保证期内出现质量问题,接到通知后,我方将在1小时内给予答复,在规定的时间内到达施工现场,确保设备运行正常,质量保证期为设备安装验收合格后12个月。并承诺在质量保证期内出现质量问题由我单位免费维修。质量保证期外我单位终生服务,进行适度的有偿收费。
        总部电话:0596—6106227

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我们用心服务

售前服务:资料提供  技术咨询  机械选型
售中服务:代办运输  指导安装  负责调试
售后服务:技术培训  配件供应  回访检修

 

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